Terms & Conditions

LINGKUP LAYANAN KAMI

Setiap pembayaran atas pemesanan harus dilakukan secara langsung hanya ke payment gateway 18hole, sistem pembayaran dari 18hole. 18hole tidak bertanggung jawab atas pemesanan apabila pembayaran tidak dilakukan secara langsung ke metode pembayaran resmi di aplikasi 18hole.

BIAYA TAMBAHAN & PENGEMBALIAN DANA

18hole tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban atas setiap penerbitan e-tiket booking dan event berbayar, atau transaksi lainnya yang digugurkan akibat jumlah yang ditransfer tidak akurat oleh pengguna atau pembayaran yang tidak dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di 18hole. Setiap transfer yang dilakukan melebihi batas waktu untuk transfer (1x24 jam dari waktu pemesanan) akan mengakibatkan pemesanan digugurkan.

Jika ada pengguna yang membatalkan pembelian tiket maka dana yang dikembalikan telah dipotong biaya administrasi. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu maksimal 5 hari kerja.

DETAIL DAN PROSEDUR PEMBAYARAN

1. Atas setiap pemesanan booking course dan event berbayar yang dapat kami konfirmasi, kami akan mengirimkan anda Invoice via email (hanya untuk player 1 atau user yang melakukan pemesanan di aplikasi 18hole) yang berisi Virtual Account, detail pemesanan dan prosedur pembayaran yang tersedia pada bank BNI, Mandiri, CIMB, Danamon, dan Permata. Pembayaran dapat dilakukan melalui teller, ATM, mobile banking, sms banking, dan transfer dari bank lain.
2. Pembayaran dilakukan dalam jumlah dan mata uang sebagaimana dinyatakan pada invoice, tanpa biaya bank penjamin atau beban lain apa pun oleh 18hole. 18hole tidak memungut pajak atau retribusi. Pembebanan pajak apa pun akan ditanggung oleh pengguna.
3. Anda wajib memperhatikan secara teliti instruksi pembayaran yang kami berikan. Kekeliruan pembayaran yang anda lakukan sebagai berikut:
   (i) pengisian nomor Virtual Account yang kami tentukan untuk setiap pemesanan yang Anda lakukan;
   (ii) kesalahan melakukan nominal pembayaran atas pemesanan Anda, yang mengakibatkan berpindahnya dana Anda ke rekening atau Virtual Account yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran, sehingga mengakibatkan tidak terkonfirmasinya pesanan Anda, Maka anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada anda sebagai akibat dari kekeliruan ataupun kelalaian yang anda lakukan sendiri dengan tidak mengikuti instruksi pembayaran yang telah kami berikan, sehingga dengan demikian kerugian tersebut menjadi resiko dan tanggung jawab anda sepenuhnya. Selain itu, kekeliruan pembayaran sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan anda, mala dari itu anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah kami berikan untuk mendapatkan konfirmasi terhadap pesanan yang anda lakukan.
4. Untuk semua bentuk pemesanan (booking course & registrasi event berbayar), anda harus melakukan pembayaran sebelum batas waktu yang telah ditentukan (1x24 jam dari waktu pemesanan). Jika pembayaran tidak dilakukan, maka pemesanan akan digugurkan.
5. Setelah melakukan pembayaran penuh, kami akan mengirimkan receipt kepada anda (player 1) dan tiket booking course / registrasi event (dikirimkan ke semua player). Mohon untuk menyimpan kedua dokumen tersebut sebagai bukti bahwa anda telah melakukan pemesanan dan pelunasan. Jika anda tidak dapat membuktikan bahwa anda telah secara sah melakukan pemesanan dan pelunasan, dan anda membebaskan 18hole dari segala tanggung-jawab dan kerugian anda dalam bentuk apapun.